中國電商發(fā)展至今,“流量”,這個曾經(jīng)很有誘惑力的名詞,似乎已經(jīng)成為商家們心目中的一把雙刃劍。經(jīng)常有人問關(guān)于流量的問題,比如“新號開播沒流量,是不是號有問題”、”自然流量突然沒有了,怎么辦“。再比如“老粉占比過高,會不會壓制自然流量”等等。
01、新號開播流量少,什么原因?
新號開播流量少不恐怖,在我的直播間中,開播首場一個流量都沒有的現(xiàn)象也存在。
作為一個新直播間,沒有任何標(biāo)簽與權(quán)重,算法無法識別你需要什么用戶。
為了不浪費(fèi)流量,*常見的流量分配數(shù)量是 30-500 不等,就像上述說的,一個流量沒有也正常。
除了直播間,賬號短視頻流量也同理,我們會發(fā)現(xiàn)大量新賬號,前期發(fā)布作品,即便非常優(yōu)質(zhì),播放量仍少的可憐。
你要做的不是慌,而是正確認(rèn)知賬號流量分配的規(guī)律,每天堅(jiān)持開播。
同時要知道,想要進(jìn)一步獲取更多的流量推薦,光開播沒用,你需要在直播間創(chuàng)造算法所需要的數(shù)據(jù),喂飽算法。
一般情況下 3-5 場就能獲得相對穩(wěn)定的流量推薦。
當(dāng)然也會有極端情況,就是無論怎么播,自然推薦就是沒有。
這種情況下首先排查人貨場的問題,主播話術(shù)是不是垃圾、引流款的性價比,如果連送都沒有人進(jìn)來。
那么一周后可以把這個賬號扔掉,這不是玄學(xué),我用我這么多直播賬號的經(jīng)驗(yàn)可以證明確實(shí)存在。
02、流量突然下降,不知道什么原因?
先不要問流量為什么下降,先去看到底什么流量下降了。
任何一個直播間都是多個流量入口,分析問題流量所在的方法很簡單。
拉取近兩周的流量占比做對比,就能分析出哪個流量入口有問題。
如果是自然推薦下降,首先區(qū)分賬號的周期,如果是賬號冷啟動階段,多半是互動數(shù)據(jù)下降所致。
如果賬號本身已經(jīng)達(dá)到了非常高的場觀再降,則多半是轉(zhuǎn)化率、成交密度與場觀等級不匹配。
當(dāng)然導(dǎo)致下降的因素遠(yuǎn)不止這么簡單,以上說明只是為了明確一個觀點(diǎn),不同渠道流量的下降,一定要具體問題具體分析。
如果是視頻占比下降,那么很直接就是視頻流量的問題,需要排查近期視頻形式是否做了更改。
視頻所展示的產(chǎn)品,是否具備賣點(diǎn)優(yōu)勢性,同時還有發(fā)布時間、發(fā)布頻次等因素的影響。
如果是千川占比下降,首先判斷千川流量是否真的有下降,有時會出現(xiàn)千川流量并未下降,只是其他流量占比增加的假象。
如果確實(shí)下降,那么可直接排查千川后臺的數(shù)據(jù),對千川后臺的投產(chǎn)、點(diǎn)擊率、千次進(jìn)行分析。
當(dāng)然除了以上因素外,還要去判別近期的直播間組品、排品。
看是否是品的變化導(dǎo)致,以及賬號的健康度,比如賬號違規(guī)導(dǎo)致信用扣分,也會影響流量的推送。
03、斷播、更換時段,對流量是否有影響?
首先說斷播,不同的直播模式,對賬號斷播影響的程度不同,依靠自然推薦的賬號影響*大。
在往期操作的賬號當(dāng)中,就有出現(xiàn)斷播一天后自然推薦下降50%的現(xiàn)象,而且不止一次。
當(dāng)一個賬號斷播,同行就會瓜分當(dāng)天流量,等繼續(xù)開播,賬號的流量等級就會發(fā)生變化,這不是**,但一定是其中因素之一。
其次是依靠千川流量的賬號,斷播*大的影響,我認(rèn)為計劃的影響性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于賬號本身。
計劃每次啟動都是重新扒取流量池,一條跑量的計劃,在不斷出量的情況下,直播時間越長越好。
如果突然斷播,很有可能直接就不起量。
反而平播的影響*小,往期好幾個平播類型的直播間,由于主播調(diào)配有問題,必須要停播一天,第三日再繼續(xù)直播也沒有多大影響。
更換時段對任何一種直播模式都有影響。
一方面是更改時段脫離了老粉的看播時間,特別是依靠粉絲成交的直播間,更換時段要提前預(yù)熱,能不更換就不更換。
另一方面是打亂了流量的分配時間,當(dāng)然這不是說算法對每個賬號做了流量分配的規(guī)定,而是說更換時段容易導(dǎo)致流量波動。
04、老粉占比過高,是否壓制新粉?
老粉占比過高不會壓制新粉,而是新粉的轉(zhuǎn)化太差,導(dǎo)致算法判斷直播間無法承接新流量,進(jìn)而減少自然流量的推薦。
所以從結(jié)果上看,新粉變少了,老粉自然就變多了。
如果出現(xiàn)這樣的問題,有幾個經(jīng)過實(shí)操驗(yàn)證的建議可以采納。
**.多推直播間往期爆品,老粉因?yàn)橐呀?jīng)購買,下單率自然降低,因?yàn)槭墙?jīng)過驗(yàn)證的爆品,新粉成交率自然上升。
第二.直播間設(shè)置新粉專享,明確規(guī)定只有新粉才能參加,并與之在組品、活動策劃上進(jìn)行搭配。
第三.多引導(dǎo)用戶停留、點(diǎn)贊、關(guān)注等互動指標(biāo),也可達(dá)到激發(fā)新粉的效果。
05、付費(fèi)占比過高,是否壓制自然流量?
跟上述問題同樣的邏輯,付費(fèi)不會壓制自然流量,付費(fèi)流量不同的轉(zhuǎn)化結(jié)果,對自然流量有利有弊。
如果付費(fèi)流量進(jìn)入后,互動數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化成交做的比較好,不僅不會壓制自然流量,反而會激發(fā)自然流量。
這也是為什么新號開播會采用隨心推帶入初始流量,再通過初始流量獲得推薦流量的原因。
而另外一種現(xiàn)象,就是如果投放拉進(jìn)了付費(fèi)流量,但是直播間承載轉(zhuǎn)化做的不夠,相反自然流量的推薦比例會受到影響。
這也是為什么我一直建議說,如果不確定能夠承載付費(fèi),盡可能少投付費(fèi)的原因。
06、平播賬號,自然推薦占比低什么原因?
去分析大量的平播起號直播間,你一定會發(fā)現(xiàn)流量占比的規(guī)律,基本是視頻流量、粉絲流量占據(jù)主流,特別是當(dāng)短視頻爆熱門的時候,這是很正常的現(xiàn)象。
不同模式的起號形式,會很大程度決定流量的占比規(guī)律。
比如活動起號的直播間,自然推薦占主流,千川起號的直播間,千川占主流,那么視頻起號同樣如此。
其背后的邏輯在于平播直播間由于過款型的直播形式,缺乏了像活動起號喚起互動指標(biāo)的行為,所以就無法大量獲得自然推薦的流量。
當(dāng)然有一種情況除外,就是直播間出現(xiàn)爆品大量成交的情況下,會迅速激發(fā)規(guī)模流量涌入直播間。
從保險角度,我建議做視頻起號的賬號,就專心做好視頻流量即可。
因?yàn)椴僮魅f一不當(dāng),原本還能每天靠著精準(zhǔn)視頻流量賣貨的直播間,一不小心就變成羊毛黨的聚集地。
如果真的想要解決推薦流量的問題,那么就必須要按照活動起號的邏輯。
在原有的直播形式上,針對品、直播話術(shù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,注意是適當(dāng)。
07、推薦流量突然為0,是什么原因?
這是極少數(shù)會出現(xiàn)的問題,但是存在,之前就有一個團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象。
手上三個號,日常場觀都在5萬以上,突然同一天三個號直播推薦為0。
針對這樣的現(xiàn)象,首先排查近期違規(guī)記錄,是否是因?yàn)槎啻芜`規(guī)導(dǎo)致賬號限流。
若否則繼續(xù)保持開播,連續(xù)一周查看推薦流量是否恢復(fù),期間不要做任何的更改。
其次對賬號做自查自糾,是否存在同一主播同時播多個號的現(xiàn)象,或者是所用網(wǎng)絡(luò)之前存在大量的虛假刷單行為。
當(dāng)然這里不是說共用網(wǎng)絡(luò)會影響賬號推流,而是說在無法得出結(jié)論的情況下,應(yīng)該盡可能的多做排查。
如果通過以上還沒有更改,建議直接采用低價引流,通過大量放單的形式刺激新用戶的停留與互動,如果長期還沒有效果建議擱置該賬號重新起號。
這里也想表達(dá)一點(diǎn)就是,不是所有的現(xiàn)象都能夠有結(jié)論,抖音的算法是人工設(shè)定加自動學(xué)習(xí),很多因素并不是完全按照既定的規(guī)則來。
08、千川推廣沒流量,什么原因?
付費(fèi)投放沒消耗或低消耗自然沒有流量,有些人甚至通過提價、放量都沒有消耗,就懷疑是不是賬號有問題,這代表我們對千川的素材審核機(jī)制不夠理解。
千川作為一個內(nèi)容廣告平臺,需要客觀的審核投放素材的質(zhì)量,比如說素材不具備競爭力,從一開始考評就決定了不會給予更多流量。
而試圖通過提價,放量就以為能獲取流量的想法更是錯誤的。
如果說人人都能通過加錢獲得流量,那么換來的一定是付費(fèi)廣告的低質(zhì)化,這在千川生態(tài)是**不允許發(fā)生的。
當(dāng)千川消耗沒量,首先排查的是提價,若提價無法消耗則排查定向,若定向沒有問題基本就是素材問題。
而在日常推廣當(dāng)中,因?yàn)樗夭膶?dǎo)致不消耗的比例至少 50%。
所以當(dāng)沒量時各種措施都嘗試了后,不用懷疑,就是素材問題。
注意一點(diǎn),還有一種極端情況,就是確實(shí)存在賬號、戶換一個就很快跑量的現(xiàn)象。
這是極少數(shù),如果在一開始就要規(guī)避這類現(xiàn)象,用矩陣模式解決即可。
抖音平臺自發(fā)展以來,對于算法、流量、權(quán)重的說法至今都沒有給出官方標(biāo)準(zhǔn),我們能獲得的大多數(shù)信息,要么來自旁觀者說,要么來自實(shí)操總結(jié)。但任何觀點(diǎn)的輸出,不是證明論點(diǎn)的正確,而是多方思想的碰撞。
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