如今短視頻平臺(tái)非?;馃幔硕桃曨l以外,還有更多創(chuàng)作者選擇在短視頻平臺(tái)進(jìn)行直播,像抖音這一類用戶體量比較大的平臺(tái),怎么獲取流量也是需要考慮的。
“我的直播間為什么沒有流量,應(yīng)該怎么往直播間引流”?
為解決這個(gè)問題,我們首先要知道直播間的流量是怎么構(gòu)成的,其次才是如何往直播間里面去做引流。
以前我們通常將直播間流量分為五大組成部分,短視頻流量、同城流量、關(guān)注流量、廣場(chǎng)流量和廣告流量。
直到巨量官方上線了“電商羅盤”功能,該功能首次將直播間流量拆分為13大渠道,包括:短視頻推薦、直播推薦-推薦Feed流、直播推薦-推薦廣場(chǎng)、直播推薦-其他、直播推薦-同城feed流、個(gè)人主頁(yè)、關(guān)注tab、搜索、競(jìng)價(jià)廣告、dou+加熱、品牌廣告-toplive、品牌廣告-其他。
其中“直播推薦”的陣營(yíng)最為龐大,包含:直播推薦—推薦Feed流;直播推薦—直播廣場(chǎng);直播推薦—同城Feed流;直播推薦—其他。
從字面意思上來看,其實(shí)指的就是具體的流量來源渠道:推薦Feed流是默認(rèn)推薦頁(yè);直播廣場(chǎng)是在廣場(chǎng)頁(yè);同城Feed流是同城頁(yè);其他是其他頁(yè)面的推薦流量,比如話題頁(yè)等。
用戶進(jìn)入直播廣場(chǎng)會(huì)有兩種方式,其一是直接點(diǎn)擊默認(rèn)推薦頁(yè)左上角的【直播】按鈕,其二是在點(diǎn)擊默認(rèn)推薦頁(yè)任意非廣告的FEED直播推薦內(nèi)容,進(jìn)入直播間后進(jìn)行上滑操作,刷出更多直播間;而在直播廣場(chǎng)中,也會(huì)有兩種展現(xiàn)形式,分別是單列推薦和雙列推薦,單列推薦就是直播內(nèi)容本身,而雙列推薦展示的則是直播間封面。
對(duì)于電商直播間而言,如何能獲得更多的“推薦Feed流”的流量呢?
做好直播間內(nèi)的轉(zhuǎn)化,提升直播間內(nèi)每一個(gè)用戶的生命周期
可以說,直播間運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)就是基于考核指標(biāo)對(duì)每一個(gè)用戶進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
每個(gè)環(huán)節(jié)都有對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo):
當(dāng)用戶從推薦頁(yè)進(jìn)入直播間后,直到產(chǎn)生有效停留前,用戶對(duì)于直播間來說都是沒有價(jià)值的。而隨著用戶的停留時(shí)間越長(zhǎng),用戶的互動(dòng)行為越多,單個(gè)用戶的價(jià)值才越高。而在這個(gè)過程中又會(huì)包含不同的考核指標(biāo)。
互動(dòng)指標(biāo):互動(dòng)指標(biāo)體現(xiàn)的是用戶對(duì)于直播內(nèi)容的興趣度,進(jìn)而影響直播間的熱度,以及系統(tǒng)基于直播間熱度的推薦。具體體現(xiàn)為:用戶停留時(shí)長(zhǎng)、粉絲團(tuán)、關(guān)注、評(píng)論、點(diǎn)贊等行為。
商品指標(biāo):商品指標(biāo)體現(xiàn)的是用戶對(duì)于商品的興趣度,進(jìn)而影響系統(tǒng)基于商品的人群推薦。商品指標(biāo)體現(xiàn)為:商品曝光、商品點(diǎn)擊、訂單生成、訂單購(gòu)買。
訂單指標(biāo):訂單指標(biāo)體現(xiàn)的是直播間的變現(xiàn)效率,越成熟的直播間對(duì)于該指標(biāo)的考核力度就越大。如:GMV、UV、GPM(千次展示成交額)、購(gòu)買轉(zhuǎn)化率等。
粉絲指標(biāo):粉絲指標(biāo)體現(xiàn)的是粉絲對(duì)直播間的興趣,粉絲指標(biāo)也很重要,因?yàn)榉劢z是最容易看到直播間的人群,一旦粉絲對(duì)直播間的興趣度降低,會(huì)影響直播間整體的流量。粉絲指標(biāo)包括:活躍粉絲看播占比、粉絲UV、粉絲互動(dòng)率等。
這些指標(biāo)就是我們要想方設(shè)法在直播間內(nèi)去運(yùn)營(yíng)的核心,只有運(yùn)營(yíng)好這些指標(biāo),直播間才能夠進(jìn)行正向的成長(zhǎng)。
二是做好短視頻,短視頻是為直播間引流、撬動(dòng)更多直播間自然推薦流的最佳方法,沒有之一。
而且,隨著千川的上線及普及,短視頻的重要性得到了進(jìn)一步的提升。圈內(nèi)朋友可能會(huì)發(fā)現(xiàn),近期,掛車類引流短視頻越來越多,就是基于這個(gè)原因。短視頻是直播電商玩家必須要攻克的一座大山。
除了直播推薦流量和廣告流量外,直播間內(nèi)的流量還會(huì)由三種渠道所構(gòu)成。分別是:關(guān)注、搜索、同城。
關(guān)注不必多說,相當(dāng)于粉絲流量,是所有電商直播間后期的核心競(jìng)爭(zhēng)力,LTV(粉絲生命周期價(jià)值)將變得越來越重要。
搜索,是2021年的一大紅利,除了早期搜索關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)價(jià)格的紅利外,搜索的紅利點(diǎn)在于對(duì)默認(rèn)推薦頁(yè)內(nèi)容的影響。當(dāng)用戶在搜索tab產(chǎn)生搜索行為,回到默認(rèn)推薦頁(yè)后,系統(tǒng)會(huì)基于用戶的搜索關(guān)鍵詞在默認(rèn)推薦頁(yè)中推薦與之相關(guān)的視頻或直播內(nèi)容。
最后則是同城,同城流量更適合本地類商家或擁有地域經(jīng)銷商的品牌去經(jīng)營(yíng),筆者曾與某服裝品牌進(jìn)行過交流,在其區(qū)域性直播矩陣賬號(hào)早期的起號(hào)過程中,同城流量一度占比超過10%,且購(gòu)買轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)超其他流量來源。
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