直播不單單是從開(kāi)播到下播的那么幾個(gè)小時(shí)，還有包括直播前的準(zhǔn)備和直播后的復(fù)盤。之前也經(jīng)常提及直播復(fù)盤，講得更多的是復(fù)盤如何重要，今天小編又要給大家?guī)?lái)非常全面的干貨。
今天就講講自營(yíng)直播間每天是如何復(fù)盤的、復(fù)盤主要看哪些數(shù)據(jù)、復(fù)盤后如何優(yōu)化……
首先，我發(fā)現(xiàn)很多商家都沒(méi)有直播復(fù)盤這個(gè)習(xí)慣。
沒(méi)有復(fù)盤就不能準(zhǔn)確找到問(wèn)題出在哪里;更不知道明天改怎么優(yōu)化，每天都是簡(jiǎn)單的機(jī)械式的開(kāi)播，敢問(wèn)這么直播要怎么進(jìn)步?
第一點(diǎn)也是很基礎(chǔ)的一點(diǎn)：每一場(chǎng)開(kāi)播都要進(jìn)行錄屏
錄屏可以用手機(jī)進(jìn)入直播間錄制，也可以直接在電腦上錄制。我們自己的直播間基本上都是用網(wǎng)盤保存直播錄像的。因?yàn)殇浧習(xí)r長(zhǎng)比較久，網(wǎng)盤上內(nèi)存大方便存放。
如果沒(méi)有辦法全程錄制，至少要把前半個(gè)小時(shí)錄制下來(lái)。把開(kāi)始直播憋單到轉(zhuǎn)款的整個(gè)流程錄制下來(lái)，保留下來(lái)等直播結(jié)束后復(fù)盤會(huì)使用。
下播后運(yùn)營(yíng)、主播和助理大家一起坐在電腦前進(jìn)行復(fù)盤會(huì)。
抖音直播復(fù)盤主要做以下幾件事情：
1、抖音直播復(fù)盤步驟
抖音直播復(fù)盤分為四個(gè)步驟：目標(biāo)回顧——原因分析——結(jié)果評(píng)估——規(guī)律總結(jié)。
(1)回顧目標(biāo)：我們本場(chǎng)抖音直播的目的是什么?是實(shí)現(xiàn)XX的銷量，還是實(shí)現(xiàn)一定程度的增粉?圍繞目標(biāo)去分析結(jié)果。
(2)原因分析：根據(jù)本場(chǎng)直播的目標(biāo)，確定是否完成。未完成的原因是什么?已完成的哪些點(diǎn)可以繼續(xù)沿用，不足是什么?
(3)結(jié)果評(píng)估：按照既定直播目標(biāo)，完成比是多少?為什么未達(dá)成?或者從中學(xué)習(xí)到了什么?
(4)規(guī)律總結(jié)：從上述直播復(fù)盤分析中，吸取成功經(jīng)驗(yàn)，了解成敗的關(guān)鍵原因。
2、抖音直播復(fù)盤內(nèi)容
了解了步驟之后，我們得知道自己復(fù)盤的具體內(nèi)容有哪些，下面就是一般的一些復(fù)盤內(nèi)容。
(1)抖音直播復(fù)盤數(shù)據(jù)
抖音直播復(fù)盤基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括：
觀眾總數(shù)：本場(chǎng)抖音直播有多少人看了。
新增粉絲數(shù)：抖音直播期間，有多少人關(guān)注了你的賬號(hào)。
付費(fèi)人數(shù)：有多少人愿意為你的直播內(nèi)容進(jìn)行付費(fèi)，或者說(shuō)愿意為你的推薦買單。
評(píng)論人數(shù)：評(píng)論人數(shù)要看評(píng)論人數(shù)占比，可以考量直播間的互動(dòng)情況。
(2)帶貨數(shù)據(jù)包括：
商品展示次數(shù)： 商品展示給用戶的次數(shù)。
商品點(diǎn)擊次數(shù)： 用戶實(shí)際點(diǎn)擊商品的次數(shù)，點(diǎn)擊去看看進(jìn)入商品詳情頁(yè)面。
引導(dǎo)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)： 商品詳情頁(yè)訪問(wèn)次數(shù)，可以看到有多少人訪問(wèn)了我們的櫥窗。
還可以分析一下直播次數(shù)、直播時(shí)長(zhǎng)、用戶觀看次數(shù)、總時(shí)長(zhǎng)、用戶平均觀看時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)。
3、抖音直播復(fù)盤問(wèn)題
回顧流程，梳理出本場(chǎng)直播的優(yōu)點(diǎn)和犯錯(cuò)點(diǎn)。包括：直播過(guò)程中有什么錯(cuò)誤，互動(dòng)是否需要改進(jìn)，商品上架問(wèn)題等等。
另外也要了解直播間的流量是從哪里來(lái)的，然后根據(jù)數(shù)據(jù)去優(yōu)化和有針對(duì)性的改進(jìn)。
如果流量來(lái)源于直播廣場(chǎng)、視頻推薦都代表直播獲得推薦的流量;如果這兩塊獲得的流量比較多，說(shuō)明獲得的公域流量是比較多的。
當(dāng)你的直播流量來(lái)源推薦流量占比較高時(shí)(50%以上) ，轉(zhuǎn)化新粉占比較低很正常。因?yàn)橥扑]來(lái)的流量一般都是比較泛的流量，流量不精準(zhǔn)所以漲粉率低。
假如一場(chǎng)直播新粉轉(zhuǎn)化比低于5%，也就是說(shuō)新增粉絲比較少。就說(shuō)明陌生用戶沒(méi)有被你的直播內(nèi)容吸引，影哨因素包括人、貨、場(chǎng)多方面;
那就可以看看是不是主播不會(huì)活躍氣氛，不會(huì)說(shuō)話，長(zhǎng)的是不是不符合粉絲的審美?產(chǎn)品是不是沒(méi)有人喜歡，直播間是不是臟亂差?
任何一個(gè)數(shù)據(jù)的背后，都是有跡可循的。要想讓下一次直播效果更好，必須要進(jìn)行上述數(shù)據(jù)內(nèi)容復(fù)盤。
4、直播間優(yōu)化
找出問(wèn)題之后，接下來(lái)要做的就是直播間的優(yōu)化。
直播間優(yōu)化可以從以下幾個(gè)方向去改進(jìn)：
1、 提升玩法，引流款、秒殺款多上; 讓粉絲能夠在你的直播間有獲得感，花更少的錢買到更優(yōu)質(zhì)的東西。
2、提升主播講解引導(dǎo)力、感染力、親和力和顏值：比如主播幽默、顏值高，誰(shuí)不喜歡?
3、貨品的類目匹配、性價(jià)比、價(jià)格與目標(biāo)人群的匹配;
直播帶貨其實(shí)核心還是貨，尤其是高性價(jià)比的好貨。畢竟粉絲關(guān)注你的直播間，除了是對(duì)你個(gè)人的認(rèn)可，更重要的是想買買買。
4、直播間的布景：直播間如果是和產(chǎn)品相關(guān)的、相結(jié)合的，比如賣服裝的直播間就是服裝店、服裝工廠，賣護(hù)膚品的，直播間陳列的都是各種各樣的護(hù)膚品，這種就會(huì)讓粉絲感受到場(chǎng)景感，更加容易漲粉。
直播的復(fù)盤就像是類似檢查自己今天的工作，當(dāng)你看到因?yàn)樽约旱脑驅(qū)е聰?shù)據(jù)的波動(dòng)，第二天就可以做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，這里主播的影響是最大的。所以直播復(fù)盤一定要拉著主播一起。
當(dāng)大家一起指出一些錯(cuò)誤或者失誤，大家一定都會(huì)在心里暗暗下定決心，改掉這些缺點(diǎn)。那些很多直播間已經(jīng)規(guī)?；呀?jīng)運(yùn)行的非常好了，他們每天必不可少的也是直播復(fù)盤。
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