直播帶貨時用戶來了又走;一場直播帶貨轉化量少之又少;怎樣留住粉絲,讓粉絲買買買?
如果你在直播帶貨時出現(xiàn)以上這些問題,最重要的原因就是因為你的粉絲沒有粘性!那么如何提升直播間粉絲粘性呢?可以從以下三方面入手:
一、吸引用戶觀看
人設突出:打造主播人設是吸引用戶最關鍵的一點。主播是誰?他有怎樣的特質?打造好主播人設能夠讓直播間成為有溫度、有人情味兒的直播間;
專業(yè)分享:比如你的直播間商品是賣瑜伽墊的,你就可以在直播帶貨時展現(xiàn)一些專業(yè)的技巧分享,讓用戶感覺你是專業(yè)的,并且對你的商品也增加信任;
精準推廣投放:針對直播間的產品,圈定精準人群。比如你直播帶貨的產品是時尚女裝,那么你的精準人群大部分可能都是年輕的女生,對這部分人群進行投放,這樣用戶進入你的直播間才會有停留,產生不錯的效果。
二、吸引用戶停留/轉化
品牌調性:直播帶貨的產品如果有粉絲喜歡的品牌,就能很好的吸引粉絲在直播間購買產品;
主播專業(yè)度:主播對產品是否有獨到的講解,提高粉絲對產品的見解;
粉絲歸屬感:把粉絲拉近專屬的群里,形成小團隊成為朋友。
三、增加粉絲參與感
利益驅動:用戶對本場直播帶貨的福利品或產品價格感興趣;
榮譽驅動:比如助農產品的直播間,擴大影響力,建立粉絲榮譽感;
價值驅動:粉絲專屬價格,刺激成交;
興趣驅動:比如跟明星/網紅進行合作直播,為直播間增加流量;
做好以上三點來提升直播帶貨粉絲粘度是遠遠不夠的,制作精細化的腳本才是做好直播間與粉絲互動的關鍵,所以我們要提前制作出直播吸粉時間腳本,分為開播前準備、剛開播、開播中、結束前這四部分。
1、開播前
我們要準備好優(yōu)惠道具的準備、關注引導貼紙、直播產品排序腳本、產品價格福利話術、福利/隨機性獎勵(福袋、好運來等直播間隨機抽獎)和開播福利劇透視頻的,引導用戶關注,在開播時第一時間進入你的直播間;
2、剛開播
如何讓自己的粉絲剛開播就來看你直播帶貨?
這時就需要你開播在私域粉絲群里進行通知(粉絲團、粉絲群等)、與粉絲點名互動、粉絲福利秒殺、直播時的內容預告、專屬粉絲抽獎活動(產品/禮包/紅包)、截屏直播間打卡活動(每周/月);
3、開播中
在直播帶貨時一定不要讓用戶覺得直播間氣氛是死氣沉沉的,要設計好直播間的成癮活動機制,比如不定時驚喜禮品或者或紅包(僅限關注領取/加粉絲團)、下單送/抽免單/滿贈/寵粉送/開心送、點贊多少萬或在線到幾萬人關注粉絲可以參與抽獎、點名粉絲互動+福利互動、粉絲團達到3級/分享直播間找客服領取福利等等,具體內容可以看我之前發(fā)布的這篇文章“抖音直播帶貨“成癮機制”,掌握這幾點讓用戶想走也走不掉!”;
4、結束前
如何讓粉絲在直播間陪到你下播?
可以在直播后期,把本場直播的熱賣產品再次返場、對下次直播進行劇透、粉絲抽獎或才藝段子表演、與粉絲點名互動等。
直播帶貨做好以上幾點,保證你能有效提升直播間粉絲的粘性,但是如果教你想要做好直播帶貨,僅僅提升直播間粉絲的粘性是遠遠不夠的,還要掌握直播間場景搭建、直播帶貨話術、直播后臺搭建、直播數(shù)據(jù)復盤等內容。主播人設的打造則是轉化的敲門磚,多個因素相輔相成,構成一個可以長久發(fā)展的具有商業(yè)潛力的直播間。
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