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       近期發(fā)現(xiàn)在刷視頻的過程中，直播間彈出的次數(shù)越來越多，直播的花樣也越來越豐富。直播像是進入了一個更好的階段，讓人覺得未來有更大的潛力帶動整體的生態(tài)。

　　通過三個場景(開播前+開播時+開播后)，圍繞五個點進行闡述，如何讓直播的效果更好。

　　——開播前

　　開播前需要讓粉絲或者刷到你的用戶知道你將在X月X日進行一場關(guān)于XXX的電商帶貨，側(cè)重點需要讓大家知道時間，物品和賬號信息等內(nèi)容。提前告知用戶，就會有一部分對此感興趣的用戶到了節(jié)點之后主動搜索賬號進入你的直播間，可以從以下幾點著手。

　　1.發(fā)視頻提前預(yù)熱

　　發(fā)預(yù)熱視頻分為兩種，一種是正常維度的更新，即之前賬號發(fā)的視頻是什么樣式的，依舊同樣式更新，例如視頻內(nèi)容為生活viog，然后將直播的信息穿插其中。

　　還有一種是專門為了直播發(fā)幾個僅關(guān)于預(yù)熱的視頻，視頻中翻來覆去的講清楚直播的關(guān)鍵信息。以及如果是和一些知名的品牌商合作，也可以入鏡品牌商發(fā)布的預(yù)熱視頻聯(lián)動，相當(dāng)于一場直播在好幾個賬號進行提前宣發(fā)，讓更多用戶對此有一個前置感知。

　　2.短時間內(nèi)進行賬號信息設(shè)置

　　如果是重要直播(聯(lián)合好幾個品牌隆重籌備的大賣活動)，一些創(chuàng)作者們會短期的將昵稱增加”X月X日XXX品牌特賣專場“等后綴，同時之前幾次預(yù)熱視頻中，通過設(shè)置讓用戶可以點擊屏幕中的選項，來預(yù)約這一時間點的直播。

　　——開播時

　　3.直播間的布景調(diào)整

　　一個好的直播間，背景需要讓用戶感受到“氛圍感”或者“舒適感”。如果是偏品牌專賣場，聲勢比較大，全場售賣額需要突破XXX的那種，一般會將直播間打造的比較熱鬧隆重，品牌方可能還會借調(diào)一名工作人員和主播一起搭配直播，然后整體的商品可能都會堆放在直播間(例如賣手機就放一堆手機包裝盒在直播間吸引用戶等)。

　　但是如果是一些中部小主播的日常直播，可能就是團隊選了一些商品(例如適用女性)，然后在自己的工作室內(nèi)直播。這個時候，直播間的布景可以從哪些維度打造舒適感呢?

　　站在個人角度出發(fā)，我喜歡看的直播間，一般具備這幾點：打光清晰+環(huán)境溫馨+布局簡約

　　其中，打光是為了更好的體現(xiàn)商品的自然光澤，以食品為例，黃光，白光，黃白光照射下都是不一樣的感覺，而溫馨的環(huán)境，更可以吸引用戶在直播間內(nèi)駐足停留一會，聽主播講一會她的產(chǎn)品，如果目標購買用戶女性居多，還可以放幾個可愛的玩偶，這時候逛直播間就跟逛飾品店一樣，用戶能從中感受到舒適感。

　　4.按照直播呈現(xiàn)界面去迭代優(yōu)化

　　經(jīng)常刷帶貨直播的用戶會對直播界面有一個基本的感知，例如評論下方點擊“小黃車”可以看到主播正在講解的商品和其他待播的商品，如果左上方有福袋顯示，還可以點擊按照要求領(lǐng)取福袋。那么這其中可以有哪些地方可以做運營動作呢?

　　a.積極引發(fā)評論互動

　　舉幾個話術(shù)供參考：直播間的寶寶們之前有沒有買過這個款式，買過的寶寶們扣XXX，沒有買過的寶寶們扣XXX。這個拌面大家覺得是XXX好吃還是XXX好吃，我們現(xiàn)場給大家拆一包。主播要去拿下XXX商品，離開一兩分鐘，如果有人新進來，寶寶們幫我跟他們說下主播馬上回來。上面都是非常常見的場景，只有用戶與主播有來有往的評論互動不斷展示給到直播間其他的用戶，才能間接帶動直播間整體的熱度，引發(fā)討論。

　　b.利用福袋設(shè)置門檻

　　以門檻為用戶評論為例，有時候進入直播間，會看見用戶們經(jīng)常一起刷一些比較長的句子，這種往往都是主播引導(dǎo)，具體可以在左上方顯示的福袋那邊進行設(shè)置。用戶點擊福袋后，可以看見還有XXX時間后進行開獎，以及看到具體的獎品+評論XXX即可參與。這個時候用戶點擊“一鍵評論 參與抽獎”即可參與福袋活動，大大降低了用戶自己發(fā)布的時間成本。

　　c.界面顯示庫存

　　以直播帶貨為衣服為例，可以在界面右上方顯示“尺碼推薦”，然后不斷在界面右下方顯示實時庫存，同步搭配主播的客服號在評論區(qū)不斷發(fā)言回答用戶問題，如果此時再加上客服號顯示在榜一，那么用戶所看到的界面中，有右上/右下/左下等多個位置都顯示了不同維度的商品及售后維護信息，提升了用戶的信任感，促成下單。

　　——開播后

　　5.結(jié)合用戶反饋進行復(fù)盤

　　如果直播間一直是關(guān)于商品的盲目推薦，那么用戶大概率也持懷疑態(tài)度。好的直播，應(yīng)該是打造合適的場景+專注合適的人群，例如：針對早上起來來不及上班的場景，向職場白領(lǐng)人士推薦一款易攜帶有營養(yǎng)的早餐面包等。針對大夏天周末出游的場景，向年輕情侶推薦情侶款草帽等。

　　如果用戶感受到主播描繪的場景切實存在，那么就更加有目標性的進行了下單，而在下單—售后的過程中，客服人員也需要及時針對用戶的反饋調(diào)整整體的選品，真實的用戶反饋也可以讓主播在下次直播時有話題可聊。

　　直播帶貨的興起，為實體電商發(fā)展注入了新活力，使得許多原本已陷入增長瓶頸的品牌重新煥發(fā)光彩，迎來“高光時刻”!想有所發(fā)展的集團型企業(yè)，選擇企業(yè)直播入局將是正確的選擇，能帶給更好的營銷體驗。

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