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為什么直播間會(huì)出現(xiàn)“冷場(chǎng)”的情況?80%以上的原因是“不會(huì)說(shuō)話”造成的。

　　我們把一場(chǎng)直播做一下拆分，除了通過(guò)鏡頭展示商品展示以外，對(duì)粉絲說(shuō)話非常重要，你的語(yǔ)言持續(xù)吸引著粉絲看你直播、給你回應(yīng)、下單購(gòu)買。那么在電商直播中如何說(shuō)話才能讓直播間“熱”起來(lái)?怎么才能讓粉絲持續(xù)關(guān)注并且下單呢?

　　很多主播在做自我介紹的時(shí)候，剛介紹完名字就不知道怎么辦了，這就叫說(shuō)不出話。

　　說(shuō)不出話是直播的大忌!這意味著在整場(chǎng)直播的可看性、商品賣點(diǎn)的表達(dá)上都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題!這時(shí)候直播間出現(xiàn)冷場(chǎng)，也是難免的事了。

　　從某種程度上來(lái)說(shuō)直播就是“自說(shuō)自話”，直播熱場(chǎng)就是你的“自說(shuō)自話”勾起了觀眾的興趣和好奇心，在直播間發(fā)彈幕，場(chǎng)子就“熱”了。

　　前期我們的粉絲和觀眾都不多，所以為了“熱場(chǎng)”，我們的“自說(shuō)自話”內(nèi)容可以是這樣的：

1、熱情地和進(jìn)入直播間的每個(gè)人打招呼，學(xué)會(huì)看名字識(shí)人。

2、說(shuō)一說(shuō)你今天經(jīng)歷了什么有趣的事情，然后向觀眾拋出問(wèn)題，問(wèn)題盡量有討論度。

　　比如我今天在餐廳看到有家長(zhǎng)放縱孩子到處跑，尖叫和搗亂，旁觀者要不要阻止?類似比較有討論度的話題。

3、評(píng)論里的每一條評(píng)論都認(rèn)真看，有問(wèn)題及時(shí)回答，讓人知道你在認(rèn)真地和觀眾交流提升好感度。

運(yùn)用粉絲好奇心

　　人都有好奇心，我們可以利用這種心理來(lái)為直播間熱場(chǎng)。

　　例如女性對(duì)八卦、新鮮產(chǎn)品等有好奇心，你就可以準(zhǔn)備福袋、新品等，在直播開場(chǎng)就告訴觀眾，每隔一段時(shí)間有福利，勾起用戶對(duì)福利的好奇。

　　有好奇心就會(huì)發(fā)問(wèn)，問(wèn)題越多直播間氣氛就越活躍，場(chǎng)子自然而然就熱起來(lái)了。

　　有的商家在直播的時(shí)候，總在不自覺地重復(fù)無(wú)意義的話。比如，前面說(shuō)“今天給大家推薦一款商品”，后面又說(shuō)“這款商品是我今天要推薦的東西”，車轱轆話來(lái)回說(shuō)。

　　說(shuō)車轱轆話會(huì)引起粉絲觀看直播的反感，同時(shí)也讓人感覺主播缺乏專業(yè)度。那么怎么樣說(shuō)話才能有意義，把觀眾留在直播間呢?

1、可以預(yù)先準(zhǔn)備幾個(gè)普遍的問(wèn)題，比如“毛衣起球”等，然后逐一解答，這樣既可以逐步打消觀眾的疑慮，也能將產(chǎn)品介紹完，不會(huì)出現(xiàn)重復(fù)說(shuō)的情況。

2、 同樣可以用的“三段論”方法，推薦原因、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、最后總結(jié)可以購(gòu)買。使用因果關(guān)系來(lái)介紹，這樣可以讓觀眾跟著你的邏輯走，避免掉大量無(wú)意義的話語(yǔ)。

創(chuàng)造記憶點(diǎn)

　　就像說(shuō)到口紅我們就能想到李佳琦一樣，你要讓人談起某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)馬上就能想到你，給自己塑造一個(gè)記憶點(diǎn)，這個(gè)記憶點(diǎn)會(huì)給觀眾產(chǎn)生一種心理暗示，讓人記住你。

　　像李佳琪，就是用“所有女生”打造了一個(gè)超強(qiáng)記憶點(diǎn)，只要他喊出這句話，就制造了一個(gè)焦點(diǎn)瞬間，聽者都會(huì)反應(yīng)：他有好東西要賣了!

創(chuàng)造故事性

　　人與人的對(duì)話內(nèi)容80%都是通過(guò)講故事來(lái)完成的，所以可以講故事勾起觀眾的興趣。

　　講故事的時(shí)候要說(shuō)細(xì)節(jié)，一個(gè)真實(shí)度高的故事，必須得有細(xì)節(jié)。要有起伏，過(guò)于平淡的故事也不能吸引人的注意。最后要加入感情，有感情能引起觀眾共鳴。

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