電商行業(yè)如今發(fā)展越來越快,其低門檻也吸引了很多人投入行業(yè)之中。面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng),商家瞄上了直播,直播電商因此誕生了。
“很多品牌問我們,快手適合不適合做品牌。我給大家的回應(yīng)是,對(duì)于一個(gè)每天有3億人來的平臺(tái),一定適合做品牌。
已經(jīng)有很多品牌在快手上趟出了高速度增長(zhǎng)的思路。最典型的如@朵拉朵尚,用短短12個(gè)月的時(shí)間,朵拉朵尚創(chuàng)始人李海珍的同名賬號(hào),在快手漲粉近1000萬,單場(chǎng)GMV最高去到了5880萬,在為品牌找尋到新的銷售通路的同時(shí),也具有品宣和口碑建設(shè)的價(jià)值。
除了朵拉朵尚外,在快手還有很多快品牌在崛起,如@參爺?shù)钠放菩撵?、@77英姐的品牌春之喚,@貓七七姑娘的品牌黛萊皙、@賀冬冬的品牌夢(mèng)泉等。下面我們就來著重分析下,這些表現(xiàn)優(yōu)秀的品牌,到底是怎么做好自播?
1. 做“人設(shè)號(hào)”而非“品牌號(hào)”
眾所周知,相比于抖音的用戶更認(rèn)產(chǎn)品/品牌,快手的用戶更認(rèn)“人”,即便是沒有任何知名度的品牌,也能夠憑借主播的個(gè)人魅力、勵(lì)志的經(jīng)歷以及勤勉的開播,在快手走出一條“信任”電商之路,獲得粉絲的追隨。
與此同時(shí)相比于“冰冷”的品牌官號(hào),快手的老鐵也更期待人與人之間的平等互動(dòng),不少已經(jīng)通過內(nèi)容、活動(dòng)沉淀起粉絲的品牌,也在從“品牌號(hào)”往“人設(shè)號(hào)”的方向做內(nèi)容轉(zhuǎn)型。
2. 做用戶“需要”的產(chǎn)品而非品牌現(xiàn)擁有的產(chǎn)品,并保持高頻上新
對(duì)于品牌而言,做好直播的價(jià)值不僅僅是幫助品牌找到新流量渠道上的銷售通路,還有一個(gè)核心要義在于:能夠直面消費(fèi)者,了解他們的真實(shí)需求,進(jìn)行C2M生產(chǎn)。
在快手研究院出品的《快手參考》里,朵拉朵尚李海珍就系統(tǒng)地分享了朵拉朵尚能在快手高速成長(zhǎng)的秘密,
李海珍介紹,朵拉朵尚原本主打的是身體護(hù)理類產(chǎn)品,但卻發(fā)現(xiàn)這類產(chǎn)品不是直播間用戶的剛需,復(fù)購率也不高。
為了摸清直播間里看不見的老鐵的真實(shí)需求,在直播前半個(gè)月,李海珍選擇了只連麥不賣貨,認(rèn)真做起了“面對(duì)面”地線上調(diào)研,她發(fā)現(xiàn):
相比于身體護(hù)理,老鐵們更需求面部護(hù)理產(chǎn)品;
相比于單純的補(bǔ)水,因直播間粉絲年齡偏大(30歲+),且多位居北方,對(duì)于美白、祛斑、抗衰等功能型需求也十分旺盛。
基于此朵拉朵尚快速調(diào)整了在快手上的產(chǎn)品線,在短短1年時(shí)間里,朵拉朵尚為快手的老鐵開發(fā)了200款產(chǎn)品,一來可更好地滿足直播間里的用戶需求,通過高頻上新,激活用戶“買買買”的欲望;二來也能與其他電商渠道做好產(chǎn)品線區(qū)隔,不影響其他渠道的動(dòng)銷率。
3. 做好常態(tài)直播,同時(shí)積極參與、舉辦各類運(yùn)營(yíng)活動(dòng)
與抖音一樣,在快手,保持高頻、高時(shí)長(zhǎng)開播也是題中之義,建議品牌們的日均直播時(shí)長(zhǎng)在4-6小時(shí)之間,且要固定時(shí)間開播,以培養(yǎng)用戶的看播習(xí)慣,建立更為穩(wěn)定的粉絲粘性。
此外也要積極參與到官方的各類運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中,以獲得官方推流,加速私域建設(shè),此外,對(duì)于已經(jīng)有一定粉絲積累的品牌,則要學(xué)習(xí)以各種名義,來發(fā)起寵粉活動(dòng)。“當(dāng)你發(fā)起活動(dòng),支持你的老鐵即便不需要產(chǎn)品,也會(huì)積極囤貨,以實(shí)際行動(dòng)來支持你”,而發(fā)起活動(dòng),也成為了多數(shù)主播沖高銷量屢試不爽的玩法。
4. 嘗試多種路徑漲粉,以加快私域沉淀
快手的私域價(jià)值已無需贅述,快手的單UV貢獻(xiàn)價(jià)值更高,銷售轉(zhuǎn)化率也相對(duì)更高,所以通過各種渠道來漲粉,仍是品牌必須考量的重點(diǎn)。而提到漲粉,就不能忽視“打榜”和“小店通”。
5.再來看看小店通,小店通與所有平臺(tái)的Feed產(chǎn)品相似,前期都需要一定的規(guī)模化投放才能跑出的效果。
所以在投入小店通的早期,品牌一定不要計(jì)較短期ROI的轉(zhuǎn)化,只有讓投放計(jì)劃跑出模型,讓廣告精準(zhǔn)匹配人群,你的投產(chǎn)比才能逐步優(yōu)化,以至于達(dá)到最佳。
品牌自播是商家和品牌可持續(xù)性的電商經(jīng)營(yíng)渠道。組建專業(yè)運(yùn)營(yíng)投放團(tuán)隊(duì)或者培養(yǎng)專業(yè)投手,是當(dāng)下品牌方正在努力做的事,而第三方代運(yùn)營(yíng)也能很好服務(wù)于品牌自播,如專業(yè)直播電商服務(wù)商廣州爾碼文化傳播有限公司。
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