目前企業(yè)直播發(fā)展不久,行業(yè)內(nèi)直播經(jīng)驗(yàn)不足仍處于探索階段,不少傳統(tǒng)企業(yè)并不懂如何做企業(yè)直播,很多企業(yè)直播效果并不理想。
很多企業(yè)一開始做直播,往往會(huì)找一些網(wǎng)紅來(lái)借力,結(jié)果直播效果不好,歸因到網(wǎng)紅身上,下次換一個(gè)效果還是不好。其實(shí)不是網(wǎng)紅不好,而是自身產(chǎn)品的原因,不是所有的產(chǎn)品都適合進(jìn)行直播售賣。所以首先要判斷你的產(chǎn)品是否適合直播帶貨模式。
直播帶貨一姐曾將自己直播間的選品總結(jié)為四點(diǎn):質(zhì)量好、價(jià)格低、需求大、輕售后。而單價(jià)高、高品牌溢價(jià)產(chǎn)品、供應(yīng)鏈不完善的新創(chuàng)品牌等,則不適合做直播帶貨。
如何做好企業(yè)直播?
做企業(yè)直播大家不要被套路,一定要找到路徑。真正在行動(dòng)當(dāng)中其實(shí)就是做好四件事情:
1:用戶導(dǎo)向
首先搞清楚目標(biāo)客戶是什么樣的一群人,更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)用戶。要考慮的問題是:用戶需要什么樣的產(chǎn)品,接受什么樣的定價(jià),消費(fèi)場(chǎng)景是什么,決策路徑是什么?他們時(shí)間花在哪,喜歡什么定位,喜歡什么人?如何影響他們的決策?
產(chǎn)品適合誰(shuí)很重要,這樣的話才能把篩選出同類型目標(biāo)用戶,把這些用戶引導(dǎo)到企微社群、公眾號(hào)等私域陣地,這些私域流量是企業(yè)直播用戶的主要來(lái)源。
有了私域用戶群,如何擊中用戶的喜好?企業(yè)直播內(nèi)容是需要反復(fù)打磨,企業(yè)可以利用精準(zhǔn)直播數(shù)據(jù)來(lái)打造用戶喜歡的直播內(nèi)容。
在直播結(jié)束之后,企業(yè)通過查看直播數(shù)據(jù)分析,如累計(jì)總觀看人數(shù),以及平均觀看的時(shí)間,判斷出直播內(nèi)容是否受歡迎。此外系統(tǒng)的可視化數(shù)據(jù)圖,也能直觀看到直播效果,峰值低說(shuō)明這一段時(shí)間的直播內(nèi)容效果差,人數(shù)比較少。峰值高則說(shuō)明這段時(shí)間直播內(nèi)容效果好,觀看直播人數(shù)多。這樣智能數(shù)據(jù)分析可以幫助后續(xù)優(yōu)化直播內(nèi)容。
2:圈層滲透
就是針對(duì)目標(biāo)用戶最常觸及和使用的渠道,用高性價(jià)比的方式多渠道推廣。當(dāng)企業(yè)找到了一群目標(biāo)用戶之后,一定圍繞目標(biāo)用戶的圈層,進(jìn)行擴(kuò)散性滲透。比如企業(yè)的用戶是90后的年輕人,營(yíng)銷就需要滲透他們喜歡的多種場(chǎng)景,比如潮流的穿搭、美食打卡、極限運(yùn)動(dòng)、盲盒等等。
圍繞這群人全場(chǎng)景滲透,找到和他們吻合度高的網(wǎng)紅建立長(zhǎng)期和深度的合作。頭部紅人的推廣只能作為標(biāo)桿,通過影響目標(biāo)用戶的各個(gè)量級(jí)的大量紅人反復(fù)推介,才能獲得圈層滲透的影響力,帶動(dòng)用戶的模仿效應(yīng)。
3:用戶運(yùn)營(yíng)
生意最難的一個(gè)點(diǎn),就是流量越來(lái)越貴,換言之獲客成本越來(lái)越高。如何應(yīng)對(duì)?我們要把用戶沉淀下來(lái),找到長(zhǎng)期精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的方式,增加復(fù)購(gòu)幾率降低獲客成本。
針對(duì)從公域引流到企業(yè)微信群中的用戶,企業(yè)可通過豐富營(yíng)銷策略和工具進(jìn)行精準(zhǔn)服務(wù),方便推進(jìn)新一輪觸達(dá),形成私域運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。
4:品牌人格化
前面說(shuō)的這三點(diǎn)都離不開這一點(diǎn)。品牌沒有一個(gè)清晰的人格,很難成為市場(chǎng)上的爆品。像李寧、飛躍這些品牌,它的人格化非常清晰,每一個(gè)都不一樣。所謂的人格化就是把這個(gè)品牌,如果比喻成一個(gè)人,他喜歡什么和不喜歡什么。人格化的特點(diǎn)一定要非常的鮮明,別人才能夠看到你。
做人格化經(jīng)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤是不斷地往人設(shè)里面加內(nèi)容。但其實(shí)很重要的一點(diǎn)是,要注意品牌人格里絕對(duì)不能出現(xiàn)什么。這個(gè)才是人格化最大的一個(gè)邊界和一個(gè)標(biāo)簽。
如今商家只需采用直播形式,就能實(shí)現(xiàn)上述所有環(huán)節(jié):通過直播形式發(fā)布新產(chǎn)品進(jìn)行品牌推廣,促使用戶在觀看的過程中進(jìn)行消費(fèi),還可回答用戶的咨詢。從品牌的角度來(lái)考慮,直播不僅能夠有效控制成本實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化,還能獲取用戶,并進(jìn)行大范圍的品牌推廣。
企業(yè)直播的出現(xiàn),讓品牌有了更多的玩法,企業(yè)直播+內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、福利活動(dòng)等模式,能夠有效激活用戶驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。所以越來(lái)越多的商家會(huì)采用直播營(yíng)銷方式,所以企業(yè)想要做品牌店鋪代播可留言合作。
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